بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید.

بله هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

1.اکسپرس اگر شما در یکی از شهرهای تهران ، کرج ، اصفهان، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، اردبیل، گرگان، ارومیه، اراک، خرم آباد، مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان، گیلان، مازندران، همدان هستید ، سفارش شما با اکسپرس چیپال شاپ تحویل شما میشود. 2.پست در صورتی که آدرس شما در محدوده اکسپرس نیست ، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. 3.باربری اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و سنگین( مثل موتور خودرو و غیره ) باشد، سفارش شما بصورت پس کرایه و با باربری بدست شما میرسد. تاکید می شود هزینه ی حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم می باشد.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که هنوز ارسال نشده و از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای لغو سفارش با فروشگاه چیپال شاپ تماس بگیرید.

درصورتی که سفارشی در حال اماده سازی دارید و قصد افزودن تعداد کالای خریداری شده و یا خرید کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالا را به سبد خرید جدیدتان اضافه کنید.

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

بزودی این امکان در سایت فروشگاهی چیپال شاپ امکان پذیر خواهد شد .

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما اطلاعات ارسال کالا را میدهیم و طبق همان اطلاعات کالا تحویل شما می گردد.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد، هزینه ارسال آن به شهرستانها بسته به وزن و ماهیت کالا از 25000 تومان  تا 1000000 تومان می باشد.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

به دو صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

شما میتوانید قبل از ارسال کالا با مراجعه به حساب کاربری خود و ارسال تیکت یا تماس با فروشگاه چیپال شاپ، آدرس تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

بعد از ورود به حساب کاربری خود ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

برای ثبت نظر نسبت به کالا کافی است اول به حساب کاربری خود وارد شده و سپس در قسمت فروشگاه سایت کالای خریداری شده را انتخاب و برای آن ثبت نظر انجام دهید.

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت ادرس ها مراجعه نمایید.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

تعداد مرسوله ایجاد شده بدلیل نوع کالایی است که توسط شما سفارش داده شده است.

بنابر هر دلیلی نیاز داشتید واریز مستقیم به حساب چیپال شاپ انجام دهید، شما میتوانید با هماهنگی همکاران مرکز تماس مبلغ خود را به کارت بانکی و یا شماره شبا چیپال شاپ واریز نمایید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله – کالاهایی که در چیپال شاپ بفروش میرسد، دارای اصالت است . در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.